22 minutes

Découvrez dans ce cours quelques concepts de base de la pleine influence, qui vous aideront à saisir toute la portée de votre formation. En particulier, ce prérequis vous propose d’explorer comment les être humains réfléchissent.

En effet, pour déléguer de façon remarquable, il ne suffit pas d’appliquer aveuglément les étapes de la délégation, qui sont en fait assez simples.

La magie s’opère plutôt lorsqu’on comprend comment surmonter certains biais et préjugés, et comment s’adapter à ses collaborateurs pour les coacher et les outiller pour réussir. 

Or, cela exige non seulement d’interpeller votre capacité de réflexion, votre pensée rationnelle, mais également d’observer avec discernement ce que vous inspire votre intuition.

29 minutes

La délégation a pour objectif de faire faire des tâches par vos collaborateurs, plutôt que de les réaliser vous-même. Toutefois, lorsqu’elle est remarquable, elle comporte de nombreux avantages:

– Atteindre les résultats attendus

– Motiver vos collaborateurs

– Développer les compétences et créer la relève

– Vous concentrer sur les priorités essentielles pour atteindre vos objectifs de gestionnaire.

Or, on hésite parfois – ou souvent? – à déléguer certaines tâches. Prenez conscience des principaux freins à la délégation, afin d’observer à l’avenir si certains d’entre eux vous empêchent d’atteindre des résultats remarquables.

De plus, le processus de délégation, étape par étape, sera présenté à la fin du cours.

30 minutes

En premier lieu, ce cours vous propose de découvrir votre style naturel de délégation. Préférez-vous gérer serré, coacher, faire confiance, ou laisser faire vos collaborateurs?

Chacun de ces styles comporte ses avantages et ses dangers. En fait, il est important de prendre conscience de votre style naturel car, pour déléguer de façon remarquable, il faut adapter celui-ci à vos délégués selon leur degré d’autonomie, leurs compétences, leur expérience, tout en tenant compte également du contexte, de la complexité, de l’importance et de l’urgence de la tâche à déléguer.

Le cours propose également d’explorer comment surmonter ce qui peut freiner votre capacité ou votre envie de déléguer.

Ces prises de conscience sont essentielles pour aller au fond des choses, et vous assurer de progresser de façon tangible – car il ne suffit pas d’appliquer une recette pour déléguer de façon remarquable.

39 minutes

Ce cours explore en profondeur la première phase de la délégation, soit la clarification et la communication de vos attentes.

Elle a pour objectif évidemment de préciser les résultats à atteindre, et elle sera d’autant plus utile si vous expliquez le contexte à vos collaborateurs. Mais elle doit aussi convenir de vos attentes quant aux suivis pendant l’exécution de la tâche. Trop souvent négligées, les communications sont pourtant essentielles à structurer afin de vous assurer d’encadrer et d’appuyer vos collaborateurs de façon rigoureuse.

Le cours propose également les questions à vous poser en amont pour identifier à qui déléguer, et quand.

36 minutes

Voici le dernier cours, et non le moindre. 

En effet, il ne suffit pas, dans la majorité des cas, d’exposer vos attentes et d’attendre le résultat final. Déléguer ne signifie pas perdre le contrôle de l’exécution, bien au contraire.

Il est essentiel d’accompagner vos collaborateurs pour évaluer les progrès, mais surtout pour avoir un regard extérieur, bienveillant mais critique. Votre observation impartiale de ce qui a été fait et de ce qui reste à faire a pour objectifs d’identifier les angles morts qui pourraient nuire à vos collaborateurs, les risques ignorés, en plus de remédier, si nécessaire, aux bloquants.

Vous contribuerez ainsi activement au succès de vos collaborateurs, au développement de leurs compétences et de leur sens des responsabilités. 

C’est une façon merveilleuse de bâtir ainsi des relations de confiance et de loyauté.