© Tous droits réservés, Ginette Gagnon, 2021 | Conception de Kariboo Marketing
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Prix régulier 399$
Ce programme vous propose tous les outils essentiels pour réussir dans ce domaine.
Le premier cours sert de fondation. Il est essentiel pour le reste de la formation.
22 minutes
Découvrez dans ce cours quelques concepts de base de la pleine influence, qui vous aideront à saisir toute la portée de votre formation. En particulier, ce prérequis vous propose d’explorer comment les être humains réfléchissent.
En effet, pour déléguer de façon remarquable, il ne suffit pas d’appliquer aveuglément les étapes de la délégation, qui sont en fait assez simples.
La magie s’opère plutôt lorsqu’on comprend comment surmonter certains biais et préjugés, et comment s’adapter à ses collaborateurs pour les coacher et les outiller pour réussir.
Or, cela exige non seulement d’interpeller votre capacité de réflexion, votre pensée rationnelle, mais également d’observer avec discernement ce que vous inspire votre intuition.
La confiance est au cœur de toutes les relations humaines. Elle crée un sentiment d’assurance et de sécurité qui permet à votre interlocuteur de se fier à vous. Sans cette assurance, ce dernier risque de résister à vos propos, si convaincants soient-ils.
Si vous n’inspirez pas confiance, votre voix sera ignorée des autres.
23 minutes
Chaque action accomplie, chaque promesse faite, chaque interaction avec autrui sont une occasion de démontrer — ou non — votre crédibilité. Tous les jours de votre vie professionnelle et personnelle, vous avez la possibilité de prouver que vous êtes digne de la confiance des autres. Certains vous l’octroieront d’emblée, d’autres exigeront des preuves solides, mais dans tous les cas, elle ne peut être tenue pour acquise. Le niveau de confiance n’est pas déterminé une fois pour toutes. Il peut même fluctuer au cours d’une seule et même interaction.
23 minutes
Être reconnu pour son expertise contribue sans contredit à inspirer confiance.
Mais ce n’est pas tout. Détenir de l’expertise ne suffit pas pour gagner en crédibilité. Votre capacité à mettre en application vos connaissances en anticipant et en répondant aux problèmes rapidement et en prenant des décisions judicieuses est également déterminante. En matière de crédibilité, votre savoir-faire est tout aussi essentiel que votre savoir.
En dernier lieu, il faut reconnaître que détenir un grand savoir ne sert à rien si personne ne sait ou ne comprend que vous êtes un expert. Partager généreusement votre savoir et communiquer clairement, sans utiliser un jargon incompréhensible, donnent aux autres la chance de reconnaître votre expertise. Il vaut mieux être reconnu par les autres que de s’autoproclamer expert!
Voici, en résumé, à quoi vous attendre de ce premier levier essentiel pour inspirer confiance.
30 minutes
Inspirer confiance dépend non seulement de votre savoir et de votre savoir-faire, mais aussi, et peut-être surtout, de votre présence.
Il s’agit de cette qualité particulière, qui permet à une personne de s’imposer à son auditoire par sa personnalité qui, d’une façon ou d’une autre, exerce un puissant attrait.
On l’associe souvent au charisme, au magnétisme ou au charme. Cela peut paraître inné chez certains, mais fort heureusement, il n’est pas essentiel d’être charmant pour avoir de l’impact. Soyez assuré que la qualité de votre présence peut être développée, de façon méthodique.
35 minutes
Pour plusieurs d’entre nous, confiance rime avec fiabilité. En effet, vous pourriez être un expert émérite et charismatique, si vous ne tenez pas parole, la confiance que vous inspirez s’effritera instantanément.
« Lorsque vous prenez un engagement, vous créez de l’espoir. Lorsque vous le respectez, vous bâtissez la confiance. » – Roger Merrill [Traduction libre]
La pleine influence tire parti de plusieurs compétences dans différents domaines. Elle exige bien sûr de mettre de l’avant votre savoir et votre savoir-faire, mais en adoptant une posture qui inspire confiance et motive les autres.
Exercer sa pleine influence de façon positive et durable repose non seulement sur votre expertise, mais requiert également de grandes habiletés en matière de réflexion, de présence et de confiance.
Elle mise sur la façon de réfléchir des êtres humains (la pleine pensée), sur la capacité à rester dans l’instant présent et avoir de la présence (la pleine présence), ainsi que sur la confiance en vous et en vos moyens en plus de la confiance inspirant vos interlocuteurs (la pleine confiance).
11 minutes
L’influence, c’est l’ascendant qu’une personne exerce sur son interlocuteur. Elle vise à persuader les autres par des arguments ou des raisonnements, en faisant appel à la fois aux sentiments et à l’intellect. Elle a pour but de modifier le comportement d’une personne; par exemple, convaincre un collègue de mieux gérer sa mauvaise humeur. Ou encore, vous assurer de la collaboration et de l’assistance des autres pour atteindre un résultat prometteur, dans un projet qui vous tient à cœur.
Toutefois, il ne faut pas confondre l’influence avec la manipulation. Force est d’admettre que certaines tactiques de persuasion sont carrément intrusives et répréhensibles. Il n’en demeure pas moins indispensable de savoir user d’influence pour faire converger les idées et les actions d’un groupe dans la poursuite d’un but commun, sans pour autant léser, exploiter ou écraser qui que ce soit.
Une saine influence se veut inspirante et constructive. Elle a pour objectif de motiver les autres à adhérer à notre proposition et à engager leur énergie, leurs efforts et leur intelligence pour atteindre la cible.
C’est de ce type d’influence dont il est évidemment question dans cette formation.
39 minutes
Les grands leaders déploient des efforts substantiels pour se préparer avant de rencontrer les interlocuteurs qu’ils souhaitent influencer. On pourrait croire qu’avec leur vaste expérience, ils sont passés maîtres dans l’art de persuader les autres et qu’ils ont développé leurs propres stratégies. Sachez toutefois qu’ils passent des heures innombrables à se préparer, surtout lorsque les enjeux sont importants.
Pourtant, pour bien des gens, la préparation d’une rencontre en vue de faire approuver un dossier passe par l’élaboration d’un document de présentation de type PowerPoint pour synthétiser votre propos et souligner les points les plus pertinents. J’admets que cette étape est souvent indispensable et attendue de vos interlocuteurs.
Mais est-ce suffisant?
27 minutes
Une fois que vous vous êtes dûment préparé, le moment est venu de rencontrer votre interlocuteur. Votre capacité à convaincre dépendra bien sûr de la rigueur de votre préparation et des arguments rationnels que vous présenterez, mais aussi de la confiance que vous inspirerez et de la qualité de votre présence au cours de l’entretien.
La condition cruciale pour réussir tient à votre capacité à rester dans le moment présent. Attentif et en état d’aisance cognitive afin de ressentir les intuitions dans le vif de la discussion, vous ajouterez à votre pensée rationnelle des atouts essentiels.
5 minutes
Votre capacité d’influence évolue au fil des ans.
En effet, même sans la développer de façon consciente, vous constatez invariablement ce qui fonctionne bien pour vous, dans tel type de contexte et avec quel genre d’interlocuteur. Et intuitivement, vous vous ajustez.
Elle s’enrichira d’autant plus du fruit de vos nouvelles expériences si vous procédez de manière consciente. Plus vous observerez les exploits (et les échecs) des autres, plus vous pratiquerez les tactiques qui vous inspirent, plus vous réfléchirez en rétrospective aux résultats que vous avez obtenus, meilleure sera la qualité des connaissances et des modèles mentaux que vous créerez pour vous-même.
Cette richesse de connaissances sera alors disponible pour vous inspirer des ajustements à vos façons de faire qui s’amélioreront ainsi au fil du temps.
* N’hésitez pas à me contacter si vous avez des questions à [email protected]
Ginette Gagnon
M. Sc, ACC, CTPC
Coach de leaders | Conférencière | Auteure
Actuaire de profession, je me sentais plus à l’aise avec les mathématiques qu’avec les autres lorsque j’ai commencé ma carrière. Toutefois, j’ai réalisé rapidement à quel point des relations interpersonnelles de qualité étaient essentielles pour réussir et être heureuse.
J’ai alors amorcé une démarche personnelle qui est devenue ma passion, l’aventure d’une vie entière, avec l’aspiration de devenir la meilleure version de moi-même en tant qu’individu et en tant que leader.
Depuis 2014:
Ginette Gagnon
M. Sc, ACC, CTPC
Coach de leaders | Conférencière | Auteure
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