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Une équipe de direction rassemble les leaders des différentes fonctions d’une organisation, et a pour mission première de prendre les décisions qui s’imposent pour s’assurer du succès de l’entreprise. Elle doit par conséquent miser sur l’intelligence collective pour arriver aux meilleures décisions possible malgré les incertitudes, les perspectives divergentes et les objectifs parfois contradictoires.

Aussi, la prise de décision ne devrait pas être à propos de bien paraître, ni de protéger son territoire. Si le succès d’un des leaders de l’équipe se concrétise sans prêter mainforte à un collègue en difficulté, ou pire, s’il se fait à son détriment, alors l’équipe échoue, et l’organisation stagne. En effet, une équipe de direction forte s’efforce de comprendre ensemble une problématique, de s’entendre sur la meilleure solution pour tous étant donné le contexte, et de la mettre en œuvre de manière efficace, et ce, pour le bien de l’organisation et de ses parties prenantes.

Aussi attardons-nous à comprendre l’importance de la prise de bonnes décisions par une équipe de direction, les symptômes qui révèlent une prise de décision défaillante, et les freins les plus courants dans ce domaine. Cela permettra de mieux comprendre la pertinence des leçons subséquentes.

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Si votre dossier vous tient à cœur, et que vous devez le présenter à vos collègues de l’équipe de direction pour les besoins d’approbation, il va sans dire qu’une bonne préparation vous sera utile. Non seulement afin de maîtriser votre sujet, mais également pour déterminer la façon la plus efficace de présenter votre proposition et d’atteindre vos objectifs. Car il ne s’agit pas de ramener tous les faits pour étayer vos propos. Si ceux-ci sont confus, si vous ne guidez pas vos interlocuteurs vers l’essentiel, vos chances de les persuader d’adhérer à votre idée sont minces.

Et si vous faites plutôt partie des interlocuteurs à qui un dossier est présenté, alors votre préparation est également essentielle pour que le temps passé ensemble soit utilisé à débattre et à évaluer le bien-fondé de la proposition, plutôt que d’en prendre simplement connaissance.

Suite à cette formation, et si vous souhaitez approfondir vos connaissances en matière de préparation et d’influence, je vous invite à suivre la formation Influencer et inspirer les autres, ou encore à vous procurer mon livre La Pleine Influence.

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Si une organisation pouvait avoir du succès grâce à une seule personne, alors il ne serait pas nécessaire de constituer des équipes de direction. Nous vivons dans une ère en constante évolution, où les tâches sont de plus en plus complexes. Par conséquent, nous devons miser sur l’intelligence collective et la combinaison des talents pour naviguer dans les eaux troubles et atteindre nos objectifs.

Aussi, une équipe de direction qui ne valorise pas le débat d’idées passe à côté d’un (ou du?) facteur essentiel à son succès. Lorsque le choc des idées est vécu comme un outil essentiel pour trouver la meilleure décision pour le bien de tous, alors tout est possible. Si, au contraire, le débat est perçu comme un conflit ou une confrontation, ou pire encore comme une attaque personnelle, alors la possibilité d’atteindre l’excellence est minime.

Toutefois, certaines conditions sont essentielles pour créer l’environnement de sécurité et de confiance nécessaire à un débat d’idées avantageux. Il faut également s’assurer que celui-ci demeure stratégique, et ne devienne pas simplement une joute oratoire.

Voici donc quelques pratiques éprouvées pour encourager un débat d’idées utile et profitable.

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Si vous êtes l’un des leaders de votre organisation, c’est que vous avez su prendre des décisions malgré l’incertitude, que vous aimiez prendre des risques ou non. En effet, il arrive un moment où une décision doit être prise malgré le manque d’information, ou encore la confusion que provoque un trop grand nombre d’éléments contradictoires.

Certaines personnes sont naturellement plus à l’aise à prendre des risques que d’autres, et cette diversité est utile à l’équipe de direction. En effet, on ne voudrait pas que l’équipe soit constituée uniquement par des preneurs de risques, ou par des personnes réticentes à ceux-ci.

Toutefois, gérer l’incertitude ne signifie pas de se fermer les yeux et espérer que tout irait pour le mieux. Vous pouvez adopter certaines mesures pour manœuvrer de façon optimale, et ce, sans avoir recours à une boule de cristal.

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Les cours précédents vous ont fait découvrir, j’ose espérer, des pratiques éprouvées pour améliorer la prise de décision en équipe.

Il nous reste encore une dernière étape à ne pas négliger.

Il s’agit de réserver du temps pour évaluer périodiquement la qualité des décisions prises ensemble, afin d’identifier des pistes d’amélioration.

En effet, dans ce domaine comme dans tout ce qui touche le management et le leadership, on peut toujours faire mieux. D’une part, parce que les façons de faire doivent évoluer avec le gain en maturité de l’équipe. D’autre part, parce que sans faire une vigie, vous pourriez répéter des pratiques qui sont moins qu’optimales.

Aussi, dans ce cours, je vous propose quelques pistes de réflexion pour prendre du recul et évaluer si vous avez mis tout en œuvre pour prendre des décisions de grande qualité.