© Tous droits réservés, Ginette Gagnon, 2021 | Conception de Kariboo Marketing
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Prix régulier 179$
Ce programme vous propose tous les outils essentiels pour réussir dans ce domaine.
11 minutes
Convenons d’abord de ce qui caractérise une communication réussie, en plus de faire le survol des freins les plus communs en matière de communication.
En établissant clairement votre cible, et les enjeux auxquels vous êtes peut-être confronté, vous pourrez mieux juger de la pertinence des cours subséquents pour vous, et des pratiques et des outils qui vous conviennent le mieux.
15 minutes
Voici un bref survol des trois langages de la communication, que vous connaissez sans doute. Je vous invite tout de même à prendre le temps de faire ce petit cours, pour vous assurer de partir sur une base commune avant de passer aux outils et aux pratiques qui vous seront utiles.
21 minutes
Pour vous faire comprendre, vous avez avantage à vous adapter le mieux possible au style de communication de votre interlocuteur.
Cela exige, d’une part, de connaître votre façon de communiquer au travail, et d’autre part, d’estimer celle de votre interlocuteur, afin d’identifier des adaptations possibles pour obtenir des échanges fructueux.
Il existe plusieurs modèles auxquels vous pouvez vous référer pour ce faire. Celui que je vous propose est tiré du livre :
People Styles At Work and Beyond, de Robert Bolton et Dorothy Grover Bolton (2009).
En suivant ce cours, vous aurez accès à un test en ligne afin de découvrir votre style de communication.
Mais fort heureusement, ce modèle n’exige pas de faire passer un test à votre interlocuteur pour découvrir son style! En effet, par sa simplicité (modèle limité à 4 styles), il est possible de deviner le style des autres assez facilement.
Comme en toute chose, vous pourriez vous tromper dans votre évaluation du style des autres. Qu’à cela ne tienne, cela vous donnera une occasion de plus de faire preuve de souplesse et de vous ajuster! Mais dans la grande majorité des cas, miser sur ce modèle pourrait s’avérer un atout de taille pour mieux vous faire comprendre.
15 minutes
Outil par excellence des coachs et des gestionnaires-coachs, les questions ouvertes méritent qu’on s’y attarde, le temps d’une formation.
Il s’agit d’une façon de s’exprimer toute simple, à la portée de chacun d’entre nous.
Mais en connaissez-vous toute la puissance?
8 minutes
Comme en toute chose, si votre cible est incertaine, vous prendrez n’importe quel chemin, et cela vous mènera n’importe tout.
Il en va de même en matière de communication.
18 minutes
Pour compléter cette formation, je vous propose une synthèse pour expliquer comment, étape par étape, mettre en œuvre l’ensemble des outils présentés par les cours précédents.
* N’hésitez pas à me contacter si vous avez des questions à [email protected]
Ginette Gagnon
M. Sc, ACC, CTPC
Coach de leaders | Conférencière | Auteure
Actuaire de profession, je me sentais plus à l’aise avec les mathématiques qu’avec les autres lorsque j’ai commencé ma carrière. Toutefois, j’ai réalisé rapidement à quel point des relations interpersonnelles de qualité étaient essentielles pour réussir et être heureuse.
J’ai alors amorcé une démarche personnelle qui est devenue ma passion, l’aventure d’une vie entière, avec l’aspiration de devenir la meilleure version de moi-même en tant qu’individu et en tant que leader.
Depuis 2014:
Ginette Gagnon
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